ÖйúÂÒÂ×

Nawigacja główna

Regulamin korzystania z prywatnego Konta klienta

1. Do czego służy Konto klienta?

  1. Pragniemy oferować nasze usÅ‚ugi w sposób jak najprostszy, wygodny i indywidualny. My, to znaczy spóÅ‚ki DB Vertrieb GmbH, ÖйúÂÒÂ× oraz DB Regio AG, okreÅ›lane w niniejszym „Regulaminie korzystania” łącznie jako „SpóÅ‚ki DB”. Z prawnego punktu widzenia SpóÅ‚ki DB sÄ… dÅ‚użnikami solidarnymi oraz wierzycielami solidarnymi.
  2. „Konto klienta” umożliwia wygodny zakup ofert i usÅ‚ug SpóÅ‚ek DB oraz zarzÄ…dzanie nimi. Na Koncie klienta przechowywane sÄ… dane, które powstaÅ‚y przy okazji korzystania z Konta klienta, w szczególnoÅ›ci zwiÄ…zane z podróżami odbywanymi za poÅ›rednictwem SpóÅ‚ek DB. W ramach Konta klienta wymieniane sÄ… informacje miÄ™dzy SpóÅ‚kami DB w celu dopasowania ofert specjalnie do potrzeb użytkowników. Kategorie tych informacji podane sÄ… w rozdziale 4. DziÄ™ki temu możemy dopasowywać ofertÄ™ podróży kolejÄ… do osobistych życzeÅ„ i oczekiwaÅ„ użytkownika – na przykÅ‚ad od pierwszej wizyty na stronie internetowej bahn.de/int.bahn.de lub w jednym z Centrów Podróży DB aż do zakoÅ„czenia podróży. OczywiÅ›cie każda z trzech SpóÅ‚ek DB kontaktuje siÄ™ z użytkownikiem tylko w zakresie dozwolonym przez prawo. W szczególnoÅ›ci Konto klienta nie ma wpÅ‚ywu na zgodÄ™ na przesyÅ‚anie informacji marketingowych pocztÄ… elektronicznÄ…, udzielonÄ… przez użytkownika poszczególnym SpóÅ‚kom DB. Użytkownik bÄ™dzie nadal otrzymywać newslettery, oferty, kupony i inne informacje o produktach tylko wtedy, gdy wyrazi takie życzenie.
  3. DostÄ™p do Konta klienta można obecnie uzyskać za poÅ›rednictwem nastÄ™pujÄ…cych „punktów styku z markÄ…”: na stronie internetowej bahn.de/int.bahn.de, w aplikacjach DB Navigator i BahnBonus oraz telefonicznie. W przyszÅ‚oÅ›ci chcielibyÅ›my umożliwić dostÄ™p do Konta klienta za poÅ›rednictwem innych punktów styku z markÄ…, takich jak DB Reisezentrum (Centrum Podróży DB) lub konduktorzy w pociÄ…gach dalekobieżnych i regionalnych.
  4. Z Konta klienta można korzystać jako konsument. Konto klienta jest bezpÅ‚atne, a korzystanie z niego dobrowolne. Oznacza to, że nadal można korzystać z ofert i usÅ‚ug SpóÅ‚ek DB bez zakÅ‚adania Konta klienta lub bez korzystania z niego. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania oferty „Konto klienta”.

2. Do czego służy ten Regulamin?

  1. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie korzystania z Konta klienta. Jego postanowienia nie obejmujÄ… natomiast ofert i usÅ‚ug, które użytkownik kupuje i którymi zarzÄ…dza za poÅ›rednictwem Konta klienta. W przypadku takich ofert i usÅ‚ug użytkownik zawiera każdorazowo oddzielne umowy z danym dostawcÄ…. Na przykÅ‚ad warunki przewozu (Beförderungebedingungen) ÖйúÂÒÂ× Bahn AG obowiÄ…zujÄ… nadal w odniesieniu do usÅ‚ug przewozowych.
  2. Niezależnie od niniejszego Regulaminu w poszczególnych punktach styku z markÄ… mogÄ… obowiÄ…zywać dodatkowe warunki. Dotyczy to w szczególnoÅ›ci warunków korzystania ze strony internetowej bahn.de/int.bahn.de oraz aplikacji.
  3. Rejestrując Konto klienta, użytkownik wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu.

3. Jak założyć Konto klienta?

  1. Do korzystania z Konta klienta wymagana jest rejestracja. Należy podać kompletne i prawdziwe informacje. W przypadku ich zmiany należy niezwÅ‚ocznie dokonać aktualizacji.
  2. Korzystanie z Konta klienta jest możliwe tylko po zalogowaniu za pomocÄ… danych dostÄ™powych.
  3. Danych dostÄ™powych nie wolno nikomu ujawniać. HasÅ‚o można zmienić w każdej chwili. Korzystanie z Konta klienta przez osoby trzecie jest niedozwolone. JeÅ›li z urzÄ…dzenia korzysta wiÄ™cej niż jedna osoba, należy upewnić siÄ™, że w przeglÄ…darce wyłączona jest opcja autouzupeÅ‚niania, oraz unikać sytuacji, w których mogÅ‚oby dojść do nieuprawnionego użycia danych dostÄ™powych.
  4. Konto klienta może zostać zablokowane, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że do Konta klienta dostÄ™p uzyskaÅ‚a osoba nieuprawniona, jeÅ›li użytkownik narusza niniejszy Regulamin, a w szczególnoÅ›ci jeÅ›li zachodzi uzasadnione podejrzenie, że Konto klienta jest wykorzystywane niezgodnie z jego przeznaczeniem, a także jeÅ›li wystÄ™pujÄ… inne uzasadnione powody. Jeżeli użytkownik nie podejmie wówczas żadnych dziaÅ‚aÅ„ lub naruszenie bÄ™dzie trwaÅ‚o pomimo wyznaczenia rozsÄ…dnego terminu na jego zaprzestanie, użytkownik zostanie pozbawiony możliwoÅ›ci korzystania z Konta klienta zgodnie z postanowieniami ust. 7.2.

4. Co oferuje Konto klienta?

  1. PosiadajÄ…c Konto klienta, użytkownik ma możliwość pÅ‚ynnego korzystania z obsÅ‚ugi oferowanej przez SpóÅ‚ki DB. Za poÅ›rednictwem Konta klienta dane użytkownika przekazywane sÄ… do punktów styku z markÄ…, co pozwala na korzystanie z ofert oraz usÅ‚ug SpóÅ‚ek DB i dokonywanie zakupów w uproszczony sposób.
  2. Dane użytkownika, w tym historia zakupów, sÄ… przechowywane na Koncie klienta – pozwala to na korzystanie z różnych możliwoÅ›ci oferowanych przez Konto klienta (w zależnoÅ›ci od punktu styku z markÄ…)
  • ZarzÄ…dzanie danymi podstawowymi: Użytkownik może zapisać swoje imiÄ™ i nazwisko oraz adres i po zarejestrowaniu korzystać z nich w trakcie przyszÅ‚ych zakupów biletów. Można również podać odrÄ™bny adres dostawy lub adres do fakturowania. Ponadto istnieje możliwość zapisania preferowanych danych pÅ‚atnoÅ›ci i korzystania z nich podczas przyszÅ‚ych zakupów.

  • Zakupy i zarzÄ…dzanie nimi: Dane zapisane na Koncie klienta, w tym dane dotyczÄ…ce pÅ‚atnoÅ›ci, sÄ… automatycznie przejmowane podczas zakupu biletów – w trakcie procesu zakupu można je jednak zmienić. Ponadto zarejestrowani klienci mogÄ… dokonywać zakupu biletów dla innych osób. Użytkownik ma również dostÄ™p do zestawienia zakupionych biletów na przyszÅ‚e i przeszÅ‚e przejazdy, a także może nimi Å‚atwo i szybko zarzÄ…dzać. W przypadku biletów na przyszÅ‚e przejazdy można utworzyć powiadomienia dotyczÄ…ce podróży, zakupić dodatkowe opcje, takie jak rezerwacja miejsca siedzÄ…cego, lub wymienić bÄ…dź zwrócić bilet zgodnie z warunkami taryfowymi.

  • Udogodnienia przy zakupie biletów: zapisywanie czÄ™sto wykorzystywanych połączeÅ„, tras i profili rezerwacji: W trakcie zakupu biletów dostÄ™pne sÄ… różne udogodnienia:

    W punkcie „Mój nastÄ™pny pociÄ…g” można skonfigurować, edytować i usuwać czÄ™sto używane połączenia.

    W punkcie „Moje trasy” można zapisywać, edytować lub usuwać różne trasy. Podczas wyszukiwania połączeÅ„ w informacji dla podróżnych można wykorzystać zapisane poprzednio trasy.

    W punkcie „Moje profile rezerwacji” można zapisać, edytować lub usunąć powtarzajÄ…ce siÄ™ parametry dokonywanych rezerwacji. JeÅ›li użytkownik przy zakupie biletu używa jednego z utworzonych profili, nie musi ponownie wprowadzać zapisanych tu ustawieÅ„, jednak może je zmienić podczas procesu zakupu. Dane dotyczÄ…ce podróżnych oraz szczegóÅ‚ów rezerwacji można zapisać w różnych profilach.

  • Powiadomienia o podróży: Można ustawić powiadomienia o podróży i wyłączyć je w dowolnym momencie. Można również zapisać połączenia, dla których w przypadku opóźnieÅ„ oraz odwoÅ‚ania pociÄ…gów lub przystanków przesÅ‚ane zostanÄ… automatyczne powiadomienia.

  • BahnCard: Na Koncie klienta dostÄ™pne jest zestawienie wszystkich kart rabatowych BahnCard, zarówno gÅ‚ównych, jak i partnerskich. Można tutaj sprawdzić poczÄ…tek i koniec okresu ważnoÅ›ci karty BahnCard, wypowiedzieć umowÄ™ BahnCard lub wymienić posiadanÄ… kartÄ™ na innÄ… zgodnie z warunkami taryfowymi BahnCard. Możliwe jest również zamówienie kolejnej karty rabatowej BahnCard w uproszczony sposób, ponieważ dane z Konta klienta sÄ… przejmowane przy skÅ‚adaniu zamówienia.

    Posiadacze BahnCard 100, 1 klasa, znajdÄ… na swoim Koncie klienta zestawienie obejmujÄ…ce pulÄ™ dostÄ™pnych miejsc siedzÄ…cych, które można bezpÅ‚atnie zarezerwować. Zostanie wyÅ›wietlona liczba miejsc siedzÄ…cych, które można jeszcze bezpÅ‚atnie zarezerwować. NastÄ™pnie można dokonać rezerwacji.

  • BahnBonus: Za poÅ›rednictwem Konta klienta można zarejestrować siÄ™ w programie BahnBonus. Po zarejestrowaniu użytkownik może okreÅ›lić, czy przy okazji każdego zakupu dokonywanego za pomocÄ… Konta klienta chce automatycznie zbierać punkty premiowe i statusowe. W przeciwnym razie przy każdym zakupie użytkownik musi odpowiedzieć na pytanie, czy chce zbierać punkty.

    Na Koncie klienta dostÄ™pne jest zestawienie wszystkich zebranych punktów premiowych i statusowych oraz punktów zrealizowanych. DziÄ™ki temu w każdej chwili można sprawdzić stan konta punktowego i zobaczyć, ile punktów zostaÅ‚o naliczonych lub odjÄ™tych, na przykÅ‚ad w zwiÄ…zku z zamówieniem nagrody.

    Ponadto dostÄ™pne sÄ… informacje o programie statusowym dla osób czÄ™sto podróżujÄ…cych. Można tu sprawdzić m.in. stan zgromadzonych punktów statusowych. Punkty zebrane w ramach programu BahnBonus można wymienić na nagrody prezentowane w katalogach nagród BahnBonus. Jeżeli użytkownik nie chce dÅ‚użej uczestniczyć w programie BahnBonus, może na swoim Koncie klienta zrezygnować z udziaÅ‚u w programie.

  • Abonamenty DB i bilety okresowe DB na wybranÄ… trasÄ™: Na Koncie klienta dostÄ™pne jest zestawienie abonamentów DB oraz biletów okresowych DB na wybranÄ… trasÄ™. Można tutaj sprawdzić obszar obowiÄ…zywania oraz poczÄ…tek i koniec ważnoÅ›ci zawartych umów, wypowiedzieć zawarte umowy lub zawrzeć nowÄ… umowÄ™ zgodnie z warunkami taryfowymi dla abonamentów DB lub biletów okresowych DB na wybranÄ… trasÄ™. Możliwe jest również zÅ‚ożenie kolejnego zamówienia w uproszczony sposób, ponieważ przy skÅ‚adaniu zamówienia przejmowane sÄ… dane z Konta klienta.

    ZarzÄ…dzanie preferencjami reklamowymi i kontaktowymi

    Na Koncie klienta można wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera DB Vertrieb GmbH lub wycofać już udzieloną zgodę.

  • Skargi, krytyczne uwagi, pochwaÅ‚y lub sugestie: W prosty sposób można przekazywać skargi, krytyczne uwagi, pochwaÅ‚y lub sugestie dotyczÄ…cych zakupu biletów w przeszÅ‚oÅ›ci lub przyszÅ‚oÅ›ci.

  • Wniosek o odszkodowanie (prawa pasażera): Zarejestrowani klienci majÄ… możliwość ubiegania siÄ™ w trybie uproszczonym o odszkodowanie w sprawach dotyczÄ…cych praw pasażera zwiÄ…zanych z opóźnieniem lub odwoÅ‚aniem pociÄ…gu.

  • Oferty, kupony i informacje: Oferty, kupony oraz informacje od SpóÅ‚ek DB można otrzymywać listownie, na stronach internetowych, w aplikacjach SpóÅ‚ek DB oraz – na życzenie – pocztÄ… elektronicznÄ….

    Na przykÅ‚ad wysyÅ‚ane sÄ… powiadomienia o sytuacjach nadzwyczajnych, powodujÄ…cych ograniczenia ruchu kolejowego, co pozwala uwzglÄ™dnić je podczas planowania podróży i w jej trakcie.

    Posiadacze Konta klienta mogÄ… podczas wizyty w DB Reisezentrum (Centrum Podróży DB) otrzymać oferty lub kupony dotyczÄ…ce przyszÅ‚ych podróży oraz oferty kart rabatowych BahnCard. W tym celu – na proÅ›bÄ™ doradcy turystycznego – w DB Reisezentrum (Centrum Podróży DB) należy siÄ™ wylegitymować.

    Adresu e-mail zapisanego w trakcie rejestracji lub w ramach realizacji umowy (np. zakupu biletu cyfrowego) używamy ponadto, aby przesyÅ‚ać drogÄ… elektronicznÄ… (w szczególnoÅ›ci pocztÄ… elektronicznÄ… lub w formie wiadomoÅ›ci push) informacje o podobnych oferowanych przez nas towarach lub usÅ‚ugach. W każdej chwili można wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania danych do celów marketingowych ze skutkiem na przyszÅ‚ość. Sprzeciw można zgÅ‚osić za pomocÄ… linku, znajdujÄ…cego siÄ™ w każdym otrzymanym od nas e-mailu, lub bezpoÅ›rednio na adres p.d-datenschutz@deutschebahn.com (sprzeciw wobec wykorzystywania danych w celach marketingowych).

ChcielibyÅ›my stale rozwijać i ulepszać Konto klienta. Dlatego zastrzegamy sobie prawo do rozszerzenia, ograniczenia lub innego dostosowania w rozsÄ…dnym zakresie i w dowolnym czasie funkcji oferowanych w ramach Konta klienta.

5. Jaka jest dostępność Konta klienta?

  1. Nie możemy zagwarantować, że Konto klienta bÄ™dzie dostÄ™pne przez caÅ‚y czas i bez przerwy we wszystkich punktach styku z markÄ… oraz że bÄ™dzie dziaÅ‚ać bez błędów i zakÅ‚óceÅ„. Ze wzglÄ™du na uwarunkowania techniczne, na które nie mamy wpÅ‚ywu, mogÄ… wystÄ…pić awarie, w szczególnoÅ›ci czasowy caÅ‚kowity lub częściowy brak dostÄ™pnoÅ›ci. W adekwatnym zakresie dotyczy to również czynnoÅ›ci konserwacyjnych. Użytkownikowi nie przysÅ‚uguje roszczenie o korzystanie z Konta klienta w dowolnym momencie.
  2. PosiadanÄ… ewentualnie kartÄ™ rabatowÄ… BahnCard można zaÅ‚adować do aplikacji DB Navigator tylko wtedy, gdy możliwe jest ustanowienie niezakÅ‚óconego połączenia z Kontem klienta. Dlatego przed rozpoczÄ™ciem podróży należy upewnić siÄ™, że BahnCard jest dostÄ™pna w aplikacji również w trybie offline. ObowiÄ…zkiem pasażera jest okazanie w razie potrzeby ważnej karty BahnCard.

6. Co siÄ™ dzieje z danymi?

Informacje nt. przetwarzania danych osobowych w ramach Konta klienta zawiera Polityka prywatnoÅ›ci.

7. W jaki sposób można zamknąć Konto klienta?

  1. Konto klienta można zamknąć ze skutkiem natychmiastowym bez zachowania okresu wypowiedzenia. Jest to możliwe za poÅ›rednictwem nastÄ™pujÄ…cych punktów styku z markÄ…: bahn.de/int.bahn.de, telefonicznie przez Centrum ObsÅ‚ugi Klienta DB Dialog lub w formie tekstowej.
  2. Po 24 miesiącach braku aktywności Konto klienta może zostać zamknięte automatycznie.
  3. Z chwilÄ… zamkniÄ™cia Konta klienta zapisane tam dane nie bÄ™dÄ… dostÄ™pne. Umowa o udostÄ™pnienie Konta klienta zostaje wówczas rozwiÄ…zana.
  4. Prosimy nie zamykać Konta klienta, dopóki jest ono potrzebne do obsÅ‚ugi bieżących umów lub roszczeÅ„, np. abonamentów lub biletów wielokrotnego przejazdu. JeÅ›li jednak użytkownik wyrazi mimo to chęć zamkniÄ™cia Konta klienta, doÅ‚ożymy wszelkich staraÅ„, aby otrzymaÅ‚ odpowiednie ostrzeżenie. Zastrzegamy sobie również prawo do umożliwienia zamkniÄ™cia Konta klienta dopiero po rozwiÄ…zaniu bieżących umów i uregulowaniu roszczeÅ„. Nie ponosimy jednak odpowiedzialnoÅ›ci za sytuacjÄ™, w której użytkownik w wyniku zamkniÄ™cia Konta klienta nie bÄ™dzie mógÅ‚ korzystać z opÅ‚aconych usÅ‚ug.

8. Jak uregulowane są kwestie odpowiedzialności?

  1. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność Konta klienta ani za dostępność oferowanych na nim funkcji.
  2. W pozostaÅ‚ym zakresie odpowiadamy wyłącznie za szkody powstaÅ‚e na skutek umyÅ›lnego lub wynikajÄ…cego z rażącego niedbalstwa naruszenia obowiÄ…zków przez prawnych przedstawicieli SpóÅ‚ek DB lub osoby, którymi SpóÅ‚ki DB posÅ‚ugujÄ… siÄ™ w celu wykonania Å›wiadczenia. To ograniczenie odpowiedzialnoÅ›ci nie ma zastosowania do szkód wynikajÄ…cych z utraty życia, uszkodzenia ciaÅ‚a lub rozstroju zdrowia.
  3. Nie ponosimy odpowiedzialnoÅ›ci za zwykÅ‚e niedbalstwo prawnych przedstawicieli SpóÅ‚ek DB lub osób, którymi SpóÅ‚ki DB posÅ‚ugujÄ… siÄ™ w celu wykonania Å›wiadczenia, chyba że naruszony zostanie obowiÄ…zek, którego dotrzymanie ma szczególne znaczenie dla osiÄ…gniÄ™cia celu umowy (zwany dalej „obowiÄ…zkiem kardynalnym”). ObowiÄ…zki kardynalne to zobowiÄ…zania, których speÅ‚nienie jest warunkiem wÅ‚aÅ›ciwego wykonania umowy, których naruszenie zagraża osiÄ…gniÄ™ciu celu umowy i których speÅ‚nienia druga strona umowy zwykle może oczekiwać. W przypadku naruszenia obowiÄ…zku kardynalnego w wyniku niedbalstwa odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy.
  4. Odpowiedzialność wynikajÄ…ca z ustawy o odpowiedzialnoÅ›ci za produkt pozostaje niezmieniona.
  5. Zwracamy wyraźnie uwagÄ™ na fakt, że zgodna z umowÄ… realizacja ofert i usÅ‚ug w ramach Konta klienta zależy w decydujÄ…cym stopniu od podania przez użytkownika prawdziwych informacji. W zwiÄ…zku z tym wyklucza siÄ™ wszelkÄ… odpowiedzialność za szkody wynikajÄ…ce z podania przez użytkownika błędnych lub niepeÅ‚nych informacji.
  6. Nie ponosimy odpowiedzialnoÅ›ci za szkody powstaÅ‚e w zwiÄ…zku z usÅ‚ugami zakupionymi za poÅ›rednictwem Konta klienta. Kwestie te reguluje wyłącznie umowa, którÄ… użytkownik zawiera indywidualnie z danym dostawcÄ…, jak również ewentualnie obowiÄ…zujÄ…ce przepisy prawa.

9. W jaki sposób jest zmieniany niniejszy Regulamin?

  1. Możemy zmieniać i dostosowywać niniejsze OWH ze skutkiem na przyszÅ‚ość, jeÅ›li istnieje uzasadniony powód zmian i o ile sÄ… one akceptowalne pod warunkiem uwzglÄ™dnienia interesów obydwu stron umowy.
  2. Uzasadniony powód ma miejsce zwÅ‚aszcza wtedy, gdy zmiany sÄ… konieczne z powodu znacznego zakÅ‚ócenia ekwiwalentnoÅ›ci Å›wiadczeÅ„ umownych, którego nie mogliÅ›my przewidzieć w momencie jej zawierania, albo jeÅ›li z powodu zmian w orzecznictwie lub ustawodawstwie sÄ… one konieczne do dalszej realizacji umowy.
  3. Zmianom nie podlega obowiÄ…zek speÅ‚nienia Å›wiadczenia gÅ‚ównego.
  4. Zmienione warunki przesyÅ‚amy w formie tekstowej co najmniej osiem tygodni przed ich planowanym wejÅ›ciem w Å¼ycie i zwracamy wówczas szczególnÄ… uwagÄ™ na nowe postanowienia oraz datÄ™ ich wejÅ›cia w Å¼ycie. JednoczeÅ›nie wyznaczamy termin, wynoszÄ…cy co najmniej osiem tygodni, w którym należy zÅ‚ożyć oÅ›wiadczenie, czy użytkownik wyraża zgodÄ™ na zmienione OWH w celu dalszego korzystania z usÅ‚ugi.
  5. Jeżeli w takim terminie, którego bieg rozpoczyna siÄ™ od momentu otrzymania zawiadomienia w formie tekstowej, użytkownik nie zÅ‚oży żadnego oÅ›wiadczenia, zmienione warunki uważa siÄ™ za przyjÄ™te.
  6. Na poczÄ…tku tego okresu informujemy szczegóÅ‚owo o konsekwencjach prawnych, tj. o prawie do sprzeciwu, terminie na jego wniesienie i znaczeniu milczenia.

10. Jakie prawo jest właściwe i który sąd jest właściwy?

  1. W przypadku osób posiadajÄ…cych miejsce zwykÅ‚ego pobytu w Niemczech obowiÄ…zuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. W przypadku osób posiadajÄ…cych miejsce zwykÅ‚ego pobytu w paÅ„stwie czÅ‚onkowskim Unii ÖйúÂÒÂ×jskiej obowiÄ…zuje również prawo niemieckie, przy czym bezwzglÄ™dnie obowiÄ…zujÄ…ce przepisy paÅ„stwa, w którym znajduje siÄ™ miejsce zwykÅ‚ego pobytu, pozostajÄ… nienaruszone. W pozostaÅ‚ym zakresie prawo wÅ‚aÅ›ciwe okreÅ›la siÄ™ zgodnie z obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami prawa.
  2. W przypadku osób, których miejsce zamieszkania lub miejsce zwykÅ‚ego pobytu znajduje siÄ™ w Niemczech, sÄ…dem wÅ‚aÅ›ciwym miejscowo do rozstrzygania wszelkich sporów jest sÄ…d we Frankfurcie nad Menem. SÄ…dem wÅ‚aÅ›ciwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest również sÄ…d we Frankfurcie nad Menem, jeżeli w momencie rejestracji Konta klienta użytkownik miaÅ‚ miejsce zamieszkania lub miejsce zwykÅ‚ego pobytu w Niemczech, a po zawarciu umowy przeniósÅ‚ je poza terytorium Niemiec lub jeżeli w momencie wniesienia pozwu miejsce zamieszkania lub miejsce zwykÅ‚ego pobytu jest nieznane. W pozostaÅ‚ym zakresie wÅ‚aÅ›ciwość sÄ…dowa wynika z obowiÄ…zujÄ…cych przepisów prawa.
  3. Nie jesteÅ›my zobowiÄ…zani do udziaÅ‚u w procedurze rozstrzygania sporów przez jednostkÄ™ polubownego rozwiÄ…zywania sporów konsumenckich i nie oferujemy udziaÅ‚u w takiej procedurze.

(Stan na: 01.10.2021 r.)

Odpowiedzi na często zadawane pytania

Dodatkowe informacje i odpowiedzi na pytania dotyczÄ…ce Regulaminu korzystania z Konta klienta dostÄ™pne sÄ… w FAQ.